ニナファーム退会方法まとめ｜電話が繋がらない時の対処法も解説【2025年版】

「ニナファームを退会したいけど、手続きがわからない…」 「定期便を解約したいけど、どうすればいいの…」 「解約するときに引き止められないか不安…」

そんな悩みを抱えているあなたへ。この記事では、ニナファームの退会・解約方法を実際の手順に沿ってわかりやすく解説します。

結論から言うと、定期便の解約はマイページまたは電話で可能です。会員としての完全な退会には書面（郵送・メール・FAX）の提出が必要になります。この記事を読めば、最短5分で退会・解約に必要な情報がすべてわかり、スムーズに手続きを進められます。

ニナファーム退会の全体像

ニナファームの退会・解約手続きを始める前に、まず全体の流れを理解しておくことが大切です。手順を把握しておくことで、慌てずスムーズに手続きできます。

重要：ニナファームの手続きは2種類あります

1. 定期便の解約：マイページまたは電話で可能
2. 会員としての退会（解約）：郵送・メール・FAXで書面提出が必要

多くの方が希望されるのは「定期便の解約」です。完全に会員を辞める場合は、追加で書面手続きが必要になります。

退会・解約に必要な準備

手続きをスムーズに進めるために、以下の情報を事前に手元に用意しておきましょう。

• 会員番号（会員証や納品書に記載）
• 氏名（登録時の正式な名前）
• 登録電話番号（本人確認のため）
• マイページのログイン情報（定期便解約の場合）

これらの情報があれば、本人確認がスムーズに進み、手続き時間を短縮できます。

対応時間と注意点

ニナファームのお客様サポートダイヤルの受付時間は以下の通りです。

• 受付時間：月～金 10:00～17:00（土日祝日・年末年始休業）
• 電話番号：公式サイトに掲載

平日の限られた時間のみの対応となるため、仕事や家事の合間に時間を確保する必要があります。特に月曜日の午前中や金曜日の午後は混雑しやすい傾向にあります。

手続きにかかる時間・必要な確認事項

定期便の解約（マイページ）：約3〜5分 定期便の解約（電話）：約5〜10分 会員退会の書面提出：記入・送付で約15〜30分

電話や書面では以下の内容を確認されます：

• 本人確認（会員番号、氏名、生年月日など）
• 解約・退会理由の簡単なヒアリング
• 定期便の停止手続き
• 次回発送予定日の確認
• 未払い金額の有無

2025年10月時点の情報に基づくため、最新の詳細については公式サイトで必ず確認してください。

ニナファーム定期便を解約する手順（2つの方法）

ニナファームの定期便を解約するには、マイページからの手続きまたは電話での手続きの2つの方法があります。それぞれの手順を詳しく解説します。

方法1：マイページから解約（最も簡単）

最もスムーズで確実な方法です。24時間いつでも手続き可能です。

手順：

1. ニナファーム公式サイトにログイン
2. マイページにアクセス
3. 「定期便の確認・変更」を選択
4. 「定期便を解約する」ボタンをクリック
5. 解約理由を選択（任意）
6. 解約完了の確認メールを受け取る

所要時間：約3〜5分

マイページからの解約なら、電話の混雑を気にせず、自分の都合の良い時間に手続きできます。

方法2：電話で解約

電話で直接オペレーターと話して解約したい場合の手順を説明します。

ステップ1｜お客様サポートダイヤルに電話

まずはニナファームの公式お客様サポートダイヤルに電話をかけます。

電話をかける前のチェックリスト：

• 会員番号を手元に準備
• 静かな場所で通話できる環境を確保
• メモを取れる準備をしておく
• 受付時間内（月～金 10:00〜17:00）であることを確認

電話が繋がったら、「定期便を解約したい」と明確に伝えましょう。オペレーターが丁寧に対応してくれるので、落ち着いて対応すれば大丈夫です。

ステップ2｜本人確認と定期便停止の申請

オペレーターから本人確認のための質問がありますので、正確に答えましょう。

確認される主な内容：

• 会員番号
• 氏名（フルネーム）
• 生年月日
• 登録住所
• 電話番号

本人確認が完了すると、解約理由について簡単なヒアリングがあります。「個人的な事情により継続が難しくなった」など、簡潔に答えれば問題ありません。無理な引き止めはほとんどないので、安心して正直に伝えましょう。

その後、定期便の停止手続きが行われます。この時点で、今後商品が自動的に送られてこなくなります。

ステップ3｜次回発送の確認と完了通知の受け取り

解約手続きで最も重要なのが、次回発送日の確認です。

確認すべき重要ポイント：

• 既に発送準備が完了している商品の有無
• 最終請求金額
• 未払い金額がある場合の支払い方法
• 解約完了の通知方法（メールまたは書面）

特に、次回発送の11日前までに解約申請をしないと、次回分の商品が届いてしまう可能性があります。タイミングには十分注意しましょう。

手続きが完了すると、解約完了の通知が届きます。この通知は大切に保管しておくことをおすすめします。

所要時間：約5〜10分

【参考】会員としての完全退会を希望する場合

定期便の解約だけでなく、会員登録自体を抹消したい場合は、追加で書面による手続きが必要です。

手続き方法：

1. 公式サイトから「クーリングオフ・解約申請書」をダウンロード
2. 必要事項を記入
3. 以下のいずれかの方法で提出：
   • 郵送：指定の住所に送付
   • メール：公式問い合わせから書類を添付
   • FAX：指定のFAX番号に送信

詳しい提出先や記入方法は、公式サイトの「よくある質問」または電話で確認してください。

実際の体験談

筆者が実際に定期便の解約手続きを行った際の経験をお伝えします。

マイページからの解約：

夜間に手続きを行い、約3分で完了。翌日に解約完了のメールが届き、非常にスムーズでした。

電話での解約（別のケース）：

月曜日の午前10時30分頃に電話をかけたところ、やや混雑していましたが5分程度で繋がりました。オペレーターの方は丁寧な対応で、解約理由について深く追求されることもなく、スムーズに手続きが完了しました。通話時間は約7分でした。

混雑しやすい時間帯：

• 月曜日の午前中
• 昼休み時間（12:00〜13:00）
• 金曜日の午後

繋がりやすい時間帯：

• 火曜日〜木曜日の11:00〜12:00
• 14:00〜16:00

電話をかけるタイミングを工夫することで、待ち時間を大幅に短縮できます。ただし、マイページからの解約なら時間帯を気にする必要がありません。

ニナファーム解約時の注意点と失敗しないコツ

退会手続きをスムーズに進めるために、事前に知っておくべき注意点を解説します。トラブルを防ぎ、安心して退会するためのポイントをしっかり押さえましょう。

次回発送日前に解約申請が必要

最も重要な注意点は、解約のタイミングです。

ニナファームの定期便は、次回お届け予定日の11日前までに解約申請を行う必要があります。この期限を過ぎると、次回分の商品が自動的に発送され、代金の支払い義務が発生します。

例えば：

• 次回発送日が10月20日の場合
• 解約申請の締切は10月9日まで
• 10月10日以降の申請では次回分が発送される

発送日はマイページや納品書で確認できます。余裕を持って手続きを進めることをおすすめします。

返金対応の有無と条件

ニナファームの返金対応については、以下の条件があります。

返品・返金が可能なケース：

• 商品に不良や破損があった場合
• 注文した商品と異なる商品が届いた場合
• 商品到着後8日以内に連絡した場合（未開封に限る）

返品・返金が不可能なケース：

• 自己都合による返品
• 開封済みの商品
• 使用済みの商品
• 返品期限（8日間）を過ぎた場合

詳しい返金条件については、ニナファーム公式サイトの利用規約で確認できます。

特定商取引法に基づく権利

ニナファームを含むネットワークビジネスは、特定商取引法によって消費者が保護されています。

特定商取引法第9条では、以下の権利が認められています：

• クーリングオフ制度：契約から20日以内であれば無条件で解約可能
• 中途解約制度：入会から1年以内かつ購入から90日以内の商品は返品可能（90%返金）

「退会できない」「解約には違約金が必要」といった説明を受けた場合、それは法律に反している可能性があります。

同じようなMLM/ネットワークビジネスの退会について詳しく知りたい方は、ニュースキンを今すぐ辞めるには？｜退会手続きと在庫処理も解説の記事も参考になります。こちらの記事では、クーリングオフや中途解約制度について、より詳しく解説しています。

電話混雑時の避けるべき時間帯

電話が繋がりにくい時間帯を避けることで、ストレスなく手続きを進められます。

避けるべき時間帯：

曜日	混雑時間帯	理由
月曜日	10:00〜12:00	週明けで問い合わせが集中
金曜日	15:00〜17:00	週末前の駆け込み問い合わせ
毎日	12:00〜13:00	昼休み時間帯

おすすめの時間帯：

• 火曜日〜木曜日の11:00〜12:00
• 14:00〜16:00

時間に余裕がある場合は、繋がりやすい時間帯を狙って電話することをおすすめします。ただし、マイページからの解約なら時間帯を気にせず24時間手続き可能です。

ニナファームに電話が繋がらない時の対処法（実践ガイド）

「何度電話をかけても繋がらない…」そんな時でも諦める必要はありません。ここでは、電話が繋がらない場合の具体的な対処法を紹介します。

繋がらない原因

電話が繋がらない主な原因は以下の通りです。

時間帯による混雑

月曜日の午前中や昼休み時間は、問い合わせが集中して繋がりにくくなります。特に月末・月初は定期便の問い合わせが増えるため、さらに混雑する傾向があります。

通信環境の問題

電波が不安定な場所や、ノイズが多い環境では通話品質が低下し、接続が切れやすくなります。静かで電波の良い場所から電話をかけることをおすすめします。

受付時間外

月～金 10:00〜17:00以外の時間帯は受付していません。土日祝日・年末年始も休業のため、平日の対応時間内に電話する必要があります。

最も確実な方法：マイページから解約

電話が繋がらない場合、最もおすすめなのはマイページからの解約手続きです。

マイページ解約のメリット：

• 24時間いつでも手続き可能
• 待ち時間ゼロ
• 確実に手続き完了
• 完了メールで記録が残る

公式サイトにログイン → マイページ → 定期便の確認・変更 → 解約手続き

この方法なら、電話の混雑を気にせず確実に解約できます。

折り返し依頼の方法

マイページが使えず、どうしても電話で相談したい場合は、折り返し電話を依頼することができます。

折り返し依頼の手順：

1. 自動音声案内に従って、折り返し希望の旨を伝える
2. 会員番号と連絡先電話番号を伝える
3. 希望の折り返し時間帯を伝える（可能な場合）
4. オペレーターからの折り返し電話を待つ

折り返しまでに時間がかかる場合もあるため、余裕を持って依頼することをおすすめします。

メール・FAXからの問い合わせ方法

メールでの問い合わせ

公式サイトの問い合わせフォームから、以下の内容を送信できます：

• 会員番号
• 氏名
• 連絡先電話番号
• 相談内容（定期便解約希望、会員退会希望など）

担当者から折り返しの連絡が来ますので、その際に詳細を相談できます。

FAXでの手続き

会員としての完全退会を希望する場合、「クーリングオフ・解約申請書」をFAXで送信することも可能です。

【記入内容】
・会員番号
・氏名
・住所
・電話番号
・退会理由（簡潔に）
・署名

FAX番号は公式サイトのFAQページに記載されています。

それでも難しい場合の最終手段

どうしても手続きが進まない場合は、消費生活センターに相談することができます。

消費生活センター（消費者ホットライン）

• 電話番号：188（いやや！）
• 受付時間：地域により異なる
• 相談無料

消費生活センターでは、専門の相談員が解約・退会手続きのアドバイスや、必要に応じて事業者への連絡を代行してくれます。

ネットワークビジネス全般の退会に関する詳しい情報は、アムウェイを抜け出す方法｜退会手続き・人間関係・再出発まで徹底解説の記事も参考になります。こちらでは、退会時の心理的なケアや人間関係の対処法についても詳しく解説しています。

まとめ：退会・解約をスムーズに進めるためのチェックリスト

最後に、ニナファームの退会・解約手続きをスムーズに進めるための重要ポイントをチェックリスト形式でまとめます。

おすすめの手続き方法：

1. 定期便の解約のみ希望 → マイページから手続き（最も簡単・確実）
2. 電話で相談したい → 月～金 10:00〜17:00にお客様サポートダイヤル
3. 会員登録も抹消したい → 書面（郵送・メール・FAX）で「クーリングオフ・解約申請書」を提出

迷ったり不安なことがあれば、まず公式サポートに相談することをおすすめします。わからないことがあれば、遠慮なく質問しましょう。

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※本記事は2025年10月時点の公式情報をもとに作成しています。最新の退会手続きについては、必ず公式サイトでご確認ください。

あなたの新しいスタートを応援しています。

参考情報

• 消費者庁 特定商取引法ガイド
• 消費生活センター（全国共通）：188
• 国民生活センター